¿Por qué Mi Notebook Lenovo se apaga solo?

Question

Hola tengo un problema que ya me tiene desesperado, resulta que mi notebook desde hace unos días se ah estado apagando solo cada vez que uso mi reproductor de videos, no puedo ni siquiera ver una película tranquilo porque como a los 10 minutos se apaga, antes también me había pasado algo como esto y tuve que reiniciarlo de fabrica para que volviera a la normalidad, cosa que ahora no quiero hacer porque tengo demasiadas cosas importantes, revise con varios antivirus y no se me ah detectado nada peligroso. Por ultimo cabe decir que esto solo me pasa cuando miro videos en el reproductor, al ocuparlo para navegar u otras cosas me anda todo bien.

Answer 1

Hola Insomnio23. :)

¿Has comprobado con otro reproductor?

El porcentaje de la CPU varia, pero no es normal que llegue al 100% de la nada.

Prueba lo siguiente.

-Realiza una comprobación de archivos de sistemas.

Abre el CMD con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Al finalizar, reinicia tu pc y comprueba.

-Analiza el ordenador con tu antivirus, en lo posible Windows Defender.

-Comprueba si el disco tiene errores.

-También te sugiero ingresar al siguiente hilo de la comunidad y seguir los pasos de Miller Capera R. para solucionar problemas de bajo rendimiento.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Saludos. :)

Hola, finalmente eh seguido los pasos y siento que nada ah cambiado, por último realicé ese procedimiento que me dejó al último para aumentar el rendimiento y al reiniciar mi pc hasta siento que va peor, no me responde a nada y se queda pegado, llegando al punto en que se empieza a calentar de la nada. ¿Hay alguna forma de restablecer mi pc desde 0 pero sin borrar mis archivos y solo borrando las configuraciones y ese tipo de cosas?.

Answer 2

Hola, Insomnio23, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

¿Cuál es el reproductor que utilizas?

¿Has comprobado con otro?

¿Al ver videos en YouTube, por ejemplo, funciona correctamente?

Prueba realizar un inicio limpio y comprueba si sucede lo mismo.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

Coméntanos.

Saludos cordiales. :)

Answer 3

Hola Insomnio23. :)

¿Has comprobado con otro reproductor?

El porcentaje de la CPU varia, pero no es normal que llegue al 100% de la nada.

Prueba lo siguiente.

-Realiza una comprobación de archivos de sistemas.

Abre el CMD con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Al finalizar, reinicia tu pc y comprueba.

-Analiza el ordenador con tu antivirus, en lo posible Windows Defender.

-Comprueba si el disco tiene errores.

-También te sugiero ingresar al siguiente hilo de la comunidad y seguir los pasos de Miller Capera R. para solucionar problemas de bajo rendimiento.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Saludos. :)

Answer 4

Hola, Insomnio23, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

¿Cuál es el reproductor que utilizas?

¿Has comprobado con otro?

¿Al ver videos en YouTube, por ejemplo, funciona correctamente?

Prueba realizar un inicio limpio y comprueba si sucede lo mismo.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

Coméntanos.

Saludos cordiales. :)

Utilizo el reproductor PotPlayer, no eh probado con otros por el momento y cuando veo videos en YouTube no sucede nada, solo me ah pasado con este reproductor por ahora, otra cosa que pasa es que el notebook se empieza a calentar mucho antes de apagarse, finalmente también me eh dado cuenta de que al entrar en el administrador de tareas siempre me sale el uso del CPU al 100% pero baja de inmediato al 10 o 20%. ¿Es normal eso?, porque no se si antes pasaba pero estos días si me eh dado cuenta y me fije en eso.

Intentare eso ultimo que me dijo a ver si me sigue pasando o no.