Puede haber infección de malware solo por abrir un email?

Question

Revisé mi bandeja de entrada y me di cuenta de que había un correo en la bandeja de no deseado, lo abrí para verificar remitente y comprobar si era un email de phising. Este traía un archivo adjunto que terminaba en .html.pdf, sin embargo, no descargue nada, ni di clic en ningún enlace, y al estar en correo no deseado, parte de la información como imágenes etc estaban bloqueados. Es posible que exista alguna infección solo por abrir el email? Estuve leyendo algunas webs y en todas dicen que no es posible infectarse solo por abrir un email, es esto cierro?

Answer 1

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Hola

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según su descripción, parece que está pensando que estaba infectado con un posible virus en sus correos electrónicos. Anteriormente, pocos clientes de correo electrónico permitían scripting, lo que hacía posible contraer un virus simplemente abriendo un mensaje, perolas computadoras ya no se infectan simplemente abriendo correos electrónicos. La mayoría de los virus, troyanos y gusanos se activan cuando abre un archivo adjunto o hace clic en un enlace contenido en un mensaje de correo electrónico, en resumen, simplemente abrir un correo electrónico es seguro.

Para comprender mejor la situación, nos gustaría hacer algunas preguntas, tales como:

• ¿Qué aplicación de correo está utilizando?
• ¿Qué dominio de correo electrónico estás usando también?
• ¿Está sucediendo en 1 correo electrónico específico? ¿O en general?
• Por favor, envíenos una captura de pantalla del error

Como dijimos anteriormente, es totalmente seguro abrir un correo electrónico a menos que haga clic, abra y descargue los archivos adjuntos en él. De vez en cuando, ejecute un análisis completo en su computadora en busca de virus utilizando su antivirus. Si está utilizando Windows Defender, puede seguir los pasos a continuación sobre cómo realizar un análisis completo en su dispositivo Windows 10.

• abrir Configuración de Windows
• seleccione Actualización y seguridad
• En el panel izquierdo, seleccione Seguridad de Windows
• seleccione Protección contra virus y amenazas
• busque las opciones de escaneo y seleccione
• cambie la opción a Análisis completo y, a continuación, ejecute

Esperamos que esto ayude. ¡Esperamos su respuesta!

Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 2

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Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Respetuosamente

Leonardo_Y

Moderador de Microsoft