Problema con la descarga de archivos en teams

Question

Hola a todos. Tengo un problema con la aplicación de teams instalada en mi PC desde hace varios meses. El problema es que cuando intento descargar un archivo de la plataforma a mi PC, no lo descarga. Me aparece como ''All files''
Tengo que entrar a teams desde la web para poder descargar estos archivos. Lo maravilloso sería descargarlo desde la aplicación que está instalada en la PC, pero desgraciadamente no es así. ¿Qué pudiera hacer? Gracias de antemano

Answer 1

Estimado KU,

Como Asesor independiente y usuario de la comunidad voy a ayudarlo con su pregunta.

1. Realice estos pasos en su ordenador:

-Cerrar totalmente Microsoft Teams (Verifique el toolbar de Windows).

-Copie y pegue la siguiente ubicación en el Explorador de Archivos:

%appdata%\Microsoft\Teams

-Elimine todo el contenido de la carpeta.

-Re-inicie Microsoft Teams.

Y pruebe nuevamente acceder con su cuenta por la aplicación.

Si el problema persiste le recomiendo que actualize la instalación de Windows 10 a la última versión, Microsoft recomienda usar la siguiente versión:

20H2 Semi-Annual Channel 2020-10-20

https://docs.microsoft.com/es-es/windows/releas...

Para instalar la última versión de Windows 10 puede utilizar el asistente de actualizaciones:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/asist...

Saludos cordiales,

Renzo