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No me sale qr para autenticar

Anónimas
2024-09-17T11:05:06+00:00

Estoy tratando de autenticar las cuentas de mis hijos. No me sale el código qr. Solo llego a que me pida el código numérico y cuando le introduzco me dice que no es válido. En videos he visto que siempre sale el código qr, pero a mi num a me sale.

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  1. Anónimas
    2024-09-17T11:49:12+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimada Carolina CRS

    ¡Buenos días!

    Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

    Basándome en su descripción, entiendo su preocupación por no poder obtener QR. Para reducir su problema, ¿podría permitirme recopilar más detalles?

    ¿Puedo saber si está utilizando la suscripción de Microsoft 365 Empresa/Educación, la cuenta de Microsoft 365 Familia/Personal (como Outlook.com/Hotmail.com/live.com) o cualquier otra suscripción?

    Si es conveniente, ¿podría compartirme amablemente la captura de pantalla del error?

    Gracias por su valioso tiempo y su comprensión sería muy apreciada. ¡Que tengas un buen día!

    Saludos

    Allen | Moderador de la comunidad

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