Microsoft Teams no quiere abrir en mi computador

Question

Desde el día de ayer he estado intentando abrir la aplicación de escritorio de Microsoft Teams y únicamente me aparece la pantalla de abajo, ya he intentado reinstalarlo, he intentado abrirlo conectado a diferentes redes Wi-Fi pero no funciona así que no sé qué podría ser el problema, agradecería mucho su ayuda puesto que lo necesito para varias cosas de mi Universidad. Muchas gracias.

Answer 1

Hola Juan J,

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. Mi nombre es Jerry y estoy encantado de ayudarte.

Lamento que estés experimentando este problema. Entiendo lo importante que puede ser el uso de Microsoft Teams, especialmente mientras estoy en la universidad.

Te daré algunos pasos a seguir, si estos aún no funcionan por favor no dudes en ponerte en contacto conmigo.

Buscar actualizaciones: asegúrese de que está usando la versión más reciente de Microsoft Teams. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras. Para buscar actualizaciones, abra la aplicación Teams y vaya a su imagen de perfil > Buscar actualizaciones.

Comprueba si hay actualizaciones del sistema: asegúrate de que tu sistema operativo (Windows o macOS) esté actualizado. Las actualizaciones del sistema a veces pueden afectar el rendimiento de las aplicaciones. Busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles para su sistema operativo.

Comprobar si hay procesos en segundo plano: es posible que Microsoft Teams se esté ejecutando en segundo plano, pero no esté visible en la pantalla. Busque el icono de Teams en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (macOS). Si está allí, intente hacer clic derecho sobre él y seleccione "Restaurar" o "Abrir" para que la aplicación aparezca en primer plano.

Compruebe si hay software en conflicto: A veces, otro software de su computadora puede entrar en conflicto con Microsoft Teams y evitar que se abra correctamente. Intente deshabilitar o desinstalar cualquier software instalado recientemente que pueda estar causando el problema.

Si aún no puede acceder a la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, hágamelo saber.

Saludos

Jerry

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