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Desde ayer me está pidiendo la autentificación de 2 pasos que tengo en mi correo institucional para Microsoft Teams pero no me deja meterme por lo mismo de la verificación. Tengo un nuevo número de teléfono con el cual quiero cambiar para entrar pero en ninguna aplicación o página de Microsoft me deja ingresar a mi cuenta, ya ni con el correo normal. He revisado el soporte de Microsoft pero lo único que me dicen es que me meta a mi cuenta institucional y cambie el número, cuando NO PUEDO ENTRAR, ayuda por favor lo necesito para unas tareas y gracias.
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Hola
Soy Adeyemi y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta.
Entiendo que tiene problemas para acceder a su correo electrónico institucional para Microsoft Teams debido a la verificación en 2 pasos. Según el soporte de Microsoft aquí: https://support.microsoft.com/account-billing/c801d5ad-e0fc-4711-94d5-33ad5d4630f7.
Después de configurar los métodos de verificación de seguridad para tu cuenta profesional o educativa, puedes actualizar los detalles relacionados mediante la página Información de seguridad. Si su organización le proporcionó pasos específicos sobre cómo activar y administrar la verificación de dos factores, primero debe seguir esas instrucciones. De lo contrario, puede acceder a la configuración del método de verificación de seguridad desde la página Información de seguridad. Si lo que está viendo en su pantalla no coincide con lo que se trata en este artículo, significa que su organización proporciona su propio portal personalizado. Para obtener más información, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de su organización.
Si aún no puede acceder a su cuenta, le recomendaría que se ponga en contacto con el departamento de TI o el servicio de asistencia de su organización para obtener más ayuda. Es posible que puedan ayudarlo a actualizar su número de teléfono para la verificación en 2 pasos o proporcionar soluciones alternativas. ¡Espero que esto ayude!
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Saludos Adeyemi
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