Hola LUZ,
Gracias por publicar la consulta aquí en este foro.
Mi nombre es Oluwatosin, y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta.
Lamento que no hayas podido acceder a tu cuenta de correo electrónico.
Para recuperar la cuenta, vaya a https://account.live.com/acsr
Ingrese una dirección de correo electrónico que funcione que podamos usar para comunicarnos con usted sobre la recuperación de su cuenta.
Complete el formulario utilizando un dispositivo y ubicación reconocidos.
Microsoft le hará preguntas sobre sus contactos y líneas de asunto de correo electrónico. Consulte con amigos y familiares con los que haya mantenido correspondencia desde esa cuenta para obtener ayuda.
Las líneas de asunto del correo electrónico deben ser exactas.
Cuando ingrese su dirección de correo electrónico, tenga en cuenta que algunos dominios pueden ser específicos de un país, como @outlook.co.uk.
Si ha tenido su cuenta durante varios años, es posible que los detalles registrados no coincidan con su situación actual, así que piense en lo que pudo haber ingresado cuando se registró por primera vez. ¿Es posible que hayas movido o cambiado tu nombre?
Microsoft enviará los resultados de su solicitud de recuperación a la dirección de correo electrónico de trabajo que proporcionó al principio del formulario en un plazo de 24 horas.
Sigue intentándolo tantas veces como quieras, hasta dos veces al día.
Consulte el siguiente enlace para obtener más información:
Nota: El enlace compartido está en inglés y puede requerir un software de traducción para leer el contenido de la página.
¡Espero que esto ayude! Avíseme si tiene alguna pregunta.
Retribuir a la comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema.
Saludos Oluwatosin.
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