Office 365 ≈ No es posible ejecutar macros en Excel.

Question

Hace unos días estaba usando una macro que hice en Excel (Office 365 home), esta la ejecutaba desde un botón de formulario, así cada vez que la necesitaba para mi trabajo  se iniciaba la operación automáticamente, ahora la quise usar y no funciona, me sale un mensaje de error como si algún parámetro de seguridad haya bloqueado las macros, como les comento hace unos días estaba utilizando la macro y desde ese entonces no abrir Excel para nada, además el programa lo tengo habilitado para trabajar con macros, con vínculos externos y con archivos de Red, así que los ajustes de configuración están bien, además la macro la ejecute desde otra computadora con un office diferente(Office Professional plus 2016) y sirve perfectamente, con los office que no funciona es con 365 Home y el office 2019, pero no sé porque, mi teoría es que se actualizo el office de alguna forma algún parámetro que mandaron a actualizar y deshabilitaron el uso de macros, hice algunas pruebas deshabilitando todas las macros y luego ejecutando alguna y el mismo mensaje sale no difiere en nada, incluso agregue ubicaciones de confianza donde tengo las macros y nada, sigue sin funcionar, también creo que tiene que ver con alguna directiva de grupo pero no se...  Espero alguien me pueda ayudar con este caso extraño.

Answer 1

Gracias por el apoyo, ayer me contacte con soporte técnico y estuvimos aproximadamente 2 horas y no pudimos encontrar el error en especifico, pero como solución alterna fue instalar unas actualizaciones anteriores a las que se aplicaron la última vez, enseguida se deshabilitan las actualizaciones de office para que no se vuelva a generar el problema,  y funciono perfectamente. La solución se realizó mediante CMD con el siguiente :

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.11425.20204

Answer 2

Hola, Jesus.

Gracias por compartir la solución temporal.

En esta situación, te aconsejo compartir lo sucedido al equipo de desarrollo de Office para ser analizado y corregido en futuras mejoras. Conoce cómo enviar tus observaciones en este enlace: ¿Cómo puedo enviar comentarios sobre Microsoft Office?

¡Saludos!

Answer 3

Buen día, Jesus.

Según la información que describes, es posible que la función de macros en Excel se encuentre afectada, debido a corrupciones en los ficheros de aplicación por programas ajenos.

En este caso, por favor instala toda las mejoras tanto del sistema operativo, dirigiéndote a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > selecciona Buscar actualizaciones, como de Office por medio de la opción Cuenta, siguiendo los pasos de este enlace: Instalar actualizaciones de Office.

Luego, deshabilita los complementos de Excel para evitar incompatibilidades a través de las opciones avanzadas, siguiendo las instrucciones del apartado Deshabilitar o quitar un complemento de forma permanente de esta página: Ver, administrar e instalar los complementos de los programas de Office.

Por último, te invito a corroborar la información de las siguientes notas, los cuales, te ayudarán a verificar las funciones de las macros:

• Habilitar o deshabilitar macros en archivos de Office.
• Cambiar la configuración de seguridad de macros en Excel.

Dime cómo te va.

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¡Saludos!