Office 2016 ≡ Error al instalar.

Question

Hola comunidad, tengo el siguiente error de la imagen, primero me salió en una laptop nueva nueva cuando le quise instalar el office 2016, luego probé en mi laptop desintale el que tenia instalado, quise instalar de nuevo y tampoco me dejo y me salio el mismo error, es decir en laptop nueva y en laptop de uso ya probé varias soluciones publicadas y ninguna funciona, alguien ya habrá solucionado este problema???

espero su apoyo por favor

Answer 1

Hola, Carlos.

Haz una comprobación en el registro de Windows:

Nota: Se pueden producir problemas graves si se modifica el Registro incorrectamente utilizando el Editor del Registro o cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que se reinstale de nuevo el sistema operativo. Modifica el Registro bajo tu propia responsabilidad.

1. Pulsa las teclas Windows+R
2. En la casilla Abrir escribe regedit y pulsa Intro. Se abrirá el editor del registro.
3. Comprueba si existe la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel

4. Si existe, elimina la carpeta AppModel (clic derecho sobre la carpeta AppModel > Desinstalar)
5. Cierra el editor del registro y REINICIA el sistema.

Coméntanos.,

Answer 2

Gracias

Jhon, agradezco mucho tu aporte, solo que no me funcionó

Answer 3

Gracias Tania

es muy amable de tu parte el apoyo, solo que no me funcionó, gracias por tu aporte

fue la respuesta de Dante martino la que funcionó

gracias a todos

Answer 4

Hola CarlosSalazar,

Mi Nombre es John, soy un Asesor Independiente y sera un placer ayudarte el día de hoy. Busque en el menú de configuración win10 (no en el panel de control) las APLICACIONES DE ESCRITORIO DE OFICINA. Si faltan las aplicaciones de escritorio de Microsoft Office en SETTINGS, vuelva a instalarlo e intente aplicar su clave de licencia por volumen.

Saludos.

John O.

Answer 5

Hola. Soy Tatiana y con gusto te ayudaré.

Esta incidencia puede ser causada por archivos residuales de instalaciones anteriores de Office.

Por favor, sigue las recomendaciones de la sección "Opción 2: Desinstalar completamente Office con la herramienta de soporte de desinstalación, de este enlace":

* Desinstalar Office de un equipo PC: https://support.office.com/es-es/article/desins...

Al finalizar, vuelve a intentar instalar Office:

* Descargar e instalar o volver a instalar Office 2016 u Office 2013: https://support.office.com/es-es/article/descar...

Saludos.