Office 2016 • No me deja guardar documento.

Question

Buenas tardes.

Desde hace dos días, word 2016 no me deja grabar documentos nuevos ni guardar documentos modificados.

Answer 1

Buenas

Mi nombre es Yusniel, soy asesor independiente y estoy aquí para ayudarle a solucionar su problema.

Me parece que en princio tienes problema con los permisos de usuarios en la ubicacion donde estas intentando guardar el documento.

Prueba esto a ver si te soluciona; tienes que abrir una sección como administrador, luego:

1. Entrar al panel de control y abrir el icono de "Herramientas Administrativas"
2. Selecciona "administrador de equipos" ,
3. Selecciona "usuarios locales y grupos"
4. Habres la carpeta que dice "Grupos" y selecciona "Usuarios Avanzados"
5. Revisa los miembros, si no aparece tu nombre, debes agregarlo tal como aparece en tu sección
6. Le das aplicar luego aceptar y listo.

5- Prueba volver a guardar el documento a ver si ya sirvio.

Espero que tenga un buen dia ante todo y que esta información le sirva.

Saludos

Answer 2

Hola, Jose.

¿Y cuál es el mensaje de error?

¿Estás intentando guardar documentos en una ubicación no disponible, o unidad externa?

Si es posible danos más detalles de ese problema.

Answer 3

Hola Yusniel,

He revisado los permisos y están bien. Además, he comparado los permisos de word y los de excel, que funciona bien y son idénticos.

He recordado cunando me dejó de funcionar word. Estaba editando un documento nuevo y utilizando un traductor de texto. Copié y pegué texto del traductor en el archivo de word y cuando fui a guardarlo no me lo permitió. 

Dentro de word, con sus utilidades lo he reparado, pero tampoco ha resultado satisfactorio, asi que lo restablecido, pero sigue dando el error.

Si se te ocurre alguna otra solución que pueda probar me la haces saber, porque si no, solo me queda eliminar Office y volver a instalarlo, a ver si así se arregla.

Gracias por tu información y saludos.

Jose Luis Lorente

Answer 4

¿Has instalado Adobe Acrobat?

https://support.microsoft.com/es-us/help/906899...

Answer 5

Hola Dante, gracias por ti interes.

Si modifico un documento y le doy a grabar, no da ningún mensaje, pero cuando quiero salir del documento da el siguiente mensaje:

Y esto es un bucle, vuelvo a grabar y emite el mismo mensaje, por lo que he de salir de word sin grabar. 

La información en "obtener información" no da información de lo que pasa.

Saludos,

Jose Luis