No se reconoce suscripción en iPad ≈ Office 365

Question

Buenas tardes,

yo trabajo de maestro en Asturias, y la Consejeria nos facilita el acceso a Office365. Todo funciona perfectamente en las aplicaciones via web, abrir, modificar, guardar, todo perfecto. Pero, si intento acceder a la app nativa de iPad de Excel, o Word, al intentar guardar me dice que mi cuenta no soporta esas acciones. O en otras ocasiones me pide que inicie sesion en Office365, y al meter mis credenciales, me informa de todo correcto pero sigue como si no hubiera iniciado sesion. Si accedo desde el iPad via navegador a la aplicacion web funciona perfectamente tambien.

He intentado hablar con el administrador, pero no entiende mi pregunta. ¿Alguien sabe como puede ser que via web funcione todo perfecto, pero en la app nativa no? ¿Sera un tipo de licencia limitada? ¿Sera un problema del iPad?

Muchas gracias por vuestra ayuda por adelantado.

Un saludo

Answer 1

Hola

Soy Pablo, soy un Asesor Independiente y será un placer aconsejarte el día de hoy.

En este caso puntual puedes comunicarte con las líneas de soporte para que revisen tu suscripción y los dispositivos a los que quieres conectarte

https://support.microsoft.com/es-co/help/405170...

Espero que la información te sea de utilidad.

Saludos.
Pablo