Problemas con la interfaz de todas las aplicaciones ≡ Office 365

Question

Buen día a todos.

Hace ya un tiempo he venido presentando un problema con todas las aplicaciones de office 365, pues cuando las ejecuto no carga bien la interfaz, pueden utilizarse todas las herramientas más no puedo ver cual es cual. A continuación adjunto una captura de pantalla de como se ve, en esta ocasión, Word al momento de ejecutarlo. He leido un poco al respecto, y he dado con una "solución" pero no es del todo buena, ya que para que funcione bien debo ir por administrador de dispositivos, y el controlador de mi tarjeta gráfica debo darle actualizar, pero realmente al hacer esto no la actualiza sino que instala un controlador incorrecto y no termina reconociendo la tarjeta gráfica y me es muy necesaria.

Gracias por su atención y espero que puedan ayudarme, porque ya no sé que más hacer y lo necesito muy urgente.

Answer 1

¡Ten una abrazo de bienvenida, Mauricio! 

Será un placer asistirte.

Lo que me comentas se puede generar por conflictos con complementos falta de instalación de las actualizaciones o por la configuración de video de Office. Por favor, realiza las siguientes sugerencias:

1. Instala las actualizaciones de Office: Instalar actualizaciones de Office.

2. Ve a Archivo > Opciones > Avanzado > Mostrar, allí marca la opción Deshabilitar aceleración gráfica de hardware.

Dime si esto pasos te ayudan a resolver la incidencia.

Aprende y vuélvete un experto en el manejo de Excel. Conoce todo lo que puedes hacer con esta aplicación de Office, ingresando al siguiente enlace:Aprendizaje de Excel.

¡Te deseo un grandioso día!