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Office 365 ≡ Mensaje al abrir OneDrive.

Anónimas
2019-06-09T22:36:22+00:00

He renovado la suscripción anual del Microsoft 365 y Al abrir el OneDrive sale un cuadro de dialogo diciendo que "No estoy autorizado a abrir la aplicación. Ponte en contacto con el administrador para solicitar asistencia". ¿Cómo lo hago?

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows

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  1. Anónimas
    2019-06-10T00:10:33+00:00

    Bienvenida a la comunidad Ana, soy un consejero independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

    Al hacer la renovación de tu suscripción de Office 365 pueden aparecer algunos incidentes relacionados al uso de los servicios de Office, así que lo primero a realizar es la verificación de la suscripción en la página de Microsoft, validando así que tu producto funciona adecuadamente.

    Para esto, ingresa por favor a la siguiente página y verifica que tu suscripción está bien allí y que OneDrive tiene el espacio que debe tener (1 Tb)

    https://account.microsoft.com/services

    Si todo está bien allí, ahora en tu ordenador desvincula tu cuenta en la aplicación de OneDrive y ábrela nuevamente para verificar si con esto ya está todo en orden.

    Aquí te muestro cómo desvincular esta sesión:

    https://support.office.com/es-es/article/desact...

    Por favor verifica si esto solucionó tu problema, y si no es así, por favor regresa para verificar alguna alternativa de solución para ti.

    ¡Éxitos!

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