Firma email

Question

Hola, 

Uso mi correo de Outlook con fines corporativos. Creé una firma con un logo que a su vez es un hipervinculo, cuando voy a enviar el email la firma aparece perfecta, pero la persona que recibe el email no puede ver la imagen aunque el hipervinculo funcione. 

Cómo puedo resolverlo por favor? 

Answer 1

Hola PaolaAcuna,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.

Haga una prueba entre sus mismo correos, en el correo donde recepciona el mensaje para verificar la imagen de la firma, inicie sesión en una ventana privada, en Edge debe ir a Configuración (...) >> VentanaInPrivate, si utiliza otro navegador este proceso es parecido, además proceda a borrar cookies, caché e historial, por lo relatado si ud lo ve correctamente en su computador, el problema parece relacionarse al navegador del computador donde se da el error. ¿Si cambia la imagen sucede lo mismo? Solo de momento por pruebas.

Que tengas un buen día

Atentamente,

Napier.

Answer 2

Hola, 

Gracias por tu respuesta, ya hice lo anterior y no funciona, yo veo perfecto el mensaje, pero mi cliente no puede ver la imagen de mi firma... Te adjunto una imagen de un test enviado a mi cliente, este es el pantallazo que me envió mi cliente

Answer 3

Hola,

Verifique si una actualización soluciona el problema. Vaya a Archivo >> Cuenta de Office >> Opciones de actualización >> Actualizar ahora.

Windows + R >> Ejecutar, escribir: Regedit + Enter >> Siga la ruta:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\**16.0\Outlook\Options\Mail

**Versiones:

Microsoft Outlook 2007: 12.0

Microsoft Outlook 2010: 14.0

Microsoft Outlook 2013: 15.0

Microsoft Outlook 2016: 16.0

En el menú Editar >> Seleccione Modificar y cambie el valor de 0 a 1 >> Reinicie Microsft Outlook.

Creación nuevamente de la firma, pero desde Outlook para Windows.

https://support.office.com/es-es/article/crear-...

Saludos