OneNote se cierra inesperadamente ≈ Office para iPad

Question

Hola, ya he visto en otras consultas el mismo problema pero no sé si alguien ha podido solucionarlo. En mi caso desde hace unos meses, la aplicación en mi iPad Pro se cierra cada 30 segundos aproximadamente y no guarda los cambios de los últimos 10 segundos. Ya he intentado todo lo que sugieren en otros foros y en este a preguntas similares; desinstalar y reinstalar, actualizar, reiniciar, etc. Hasta ahora nada funciona y el problema persiste.

Creo que puede deberse al tamaño de las notas al tratar de sincronizar, pero aún no llega a las 5GB y aún tengo suficiente espacio disponible tanto en la nube como en el dispositivo y no puedo borrar parte de la información que tengo porque es importante para mí aún. 

Por favor alguien que me ayude a solucionar el problema porque actualmente es la App que más uso y he tratado de sustituirla con Evernote, pero sigo estando más familiarizado con OneNote. 

Gracias.

Answer 1

Hola.

¿Cómo te fue con los pasos anteriores?

Estaré aquí para asistirte.

¡Saludos!

Answer 2

Buen día.

La Comunidad está para ayudarte.

En vista de los detalles que mencionas, es posible que se presenten inconvenientes con la cuenta de correo asociada a la aplicación. También es probable que se presenten incompatibilidades entre el sistema operativo y la aplicación.

En este caso me gustaría saber si al asociar una cuenta de correo distinta a la que usualmente utilizas el inconveniente persiste.

Adicional a lo anterior, te sugiero realizar los pasos que encontrarás en la siguiente nota, los cuales te ayuda a verificar el funcionamiento de las aplicaciones: Si una app se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre.

Dime cómo te va.

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¡Saludos!