Compartir a través de

No me deja abrir aplicaciones relacionadas a Microsoft en mi celular Samsung J4 ≡ Aplicaciones móviles de Office

Anónimas
2020-05-06T04:35:26+00:00

Hice limpieza en mi celular, desinstale algunos archivos b que no utilizaba y cuando fui a abrir word carga la pantalla en blanco sale el icono de word y se habré durante 1 o 2 segundo y se cierra, no me deja desinstalar y volver a instalar la app debido a que el celular no permite la desinstalación de la misma

Microsoft 365 y Office | Word | Para la casa | Windows

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2020-05-07T02:38:10+00:00

    ¡Te doy la bienvenida, Lautaro! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/97b8e24c-cb04-4a62-af17-076019092bea?platform=QnA)

    Con base en lo que indicas, es probable que exista incidencia en la aplicación móvil de Word para Android. En este caso, es necesario desinstalar la aplicación para volver a instalarla.

    Dado a que tu dispositivo impide la desinstalación de la aplicación, te sugiero reiniciar el teléfono e intentarlo de nuevo. Si la incidencia persiste, será necesario que acudas al soporte de Android para verificar el inconveniente: Ayuda de Android.

    Cuéntame cómo te va.

    ¡Hasta pronto! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/30732717-55a8-4c11-8ef0-dcdb901b3731?platform=QnA)

    0 comentarios