No puedo instalar Word • Office

Question

Hola disculpen las moestias. Yo cuando uso word uso el de mi navegador web pero no me deja insertar ningun tipo de formas no se porque, ojala me puedan ayudar gracias

Answer 1

¡Gracias por realizar tus consultas en nuestra Comunidad Microsoft, Rudolfh!

Para iniciar en este escenario, es necesario que nos informes si cuentas con una clave de producto, y la versión de la misma, esto con el fin de proporcionarte los procesos adecuados para la correcta instalación del producto.

Sin embargo, como me indicas que se generan conflictos en la instalación del programa en el dispositivo, te sugiero realizar la desinstalación de los paquete que puedan estar instalados en el PC, esto con el fin de evitar incidencias por conflicto que se pueden presentar entre los productos; por ello, sigue las instrucciones del enlace: Desinstalar Office de un equipo PC.

Una vez finalice el proceso anterior, con el fin de ejecutar la instalación de las aplicaciones, lleva a cabo los procesos que verás en: Descargar e instalar o volver a instalar Microsoft 365 u Office 2019 en un equipo PC o Mac.

¡Espero los resultados!