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Hola!
Soy estudiante de la UNED, donde nos indican que tenemos 15 activaciones gratis de Office. Hasta ahora, todo funcionaba bien, pero, de repente, he tenido problemas con la activación de Office.
Al iniciar Word, me salía un aviso diciendo que tenía que actualizar mi cuenta. Ingreso mi email de la UNED, contraseña, y me dice que con ese email no se encuentran licencias (o algo así), por lo que me sale un aviso de que Word dejará de funcionar en unos días.
Compruebo que está todo actualizado, y sí, lo está.
Como sigue dando error, hago una búsqueda de fallos (reparación automática) y sigue dando error de activación.
Al final, desinstalo Office, con la idea de volver a cargarlo. Entro en el link de la UNED donde se ha de descargar (https://portal.office.com/account/#home) y me aparece, en aplicaciones y dispositivos, que solo puedo descargar Skype Empresarial. Nada de Office por ninguna parte. En mi cuenta, aparece mi identificador único, por si se necesita.
En licencias, aparecen todas estas:
Office 365 A1 for students
Education Analytics
Microsoft Kaizala Pro
Whiteboard (Plan 1)
Office Mobile Apps for Office 365
To-Do (Plan 2)
Azure Active Directory Basic for EDU
School Data Sync (Plan 1)
Microsoft Stream for O365 E3 SKU
Microsoft Teams
Microsoft StaffHub
Flow for Office 365
PowerApps for Office 365
Azure Rights Management
Microsoft Forms (Plan 2)
Microsoft Planner
Sway
Office for the web (Education)
Skype for Business Online (Plan 2)
SharePoint Plan 1 for EDU
Exchange Online (Plan 1)
No sé cómo poder arreglarlo y volver a tener Office, pues lo necesito urgentemente. Y reitero, la semana pasada funcionaba todo correctamente, con el mismo email, cuenta y todo. Ha sido este lunes (ayer) cuando ha dado error de activación.
Gracias
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Hola, me he puesto en contacto con el Centro de Atención al Usuario de la UNED ******@ctu.uned.esque me ha contestado esto en relación a esta incidencia:
Buenos días:
Le informamos que Microsoft ha tenido una incidencia con las Licencias de Office365 y la UNED se ha visto afectada.
Nos pondremos en contacto con usted, cuando nos faciliten la solución.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Soporte Técnico de Apoyo al Estudiante.
Así que toca esperar imagino.
Un saludo,
Manuel
Yo también tengo el mismo problema.
Hola Miguel, a mi me pasa lo mismo pero puedo usar los programas mientras haya iniciado sesión con la cuenta de la UNED. Simplemente quito los mensajes de advertencia y permite guardar lo que este haciendo
Saludos
Hola!
Tengo el mismo problema. Alguien me puede indicar con quien puedo contactar para solucionarlo?
Hola.
Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.
"...nos indican que tenemos 15 activaciones gratis de Office..."
Quizá haya un problema temporal en los servidores de activación de Office. O quizá haya habido alguna incidencia con la cuenta de la UNED asociada a Office para estudiantes.
Deberías consultar con la organización, o Universidad, que te proporciona esa cuenta para Office, no vaya a ser que haya algún cambio o incidencia que no te hayan notificado.
Más información:
https://support.office.com/es-es/article/activa...