Mi laptop se ha puesto muy lenta y no abre archivos en Excel : Microsoft 365

Question

Hola !

Tengo una laptop con Windows 10 Home Single Language  Microsoft Office 365 -es-es

Los últimos días ha estado muy lento para el arranque, lo he tenido que intentar 3 o 4 veces. Cuando al fin lo logro y quiero abrir archivos en Excel me envia el mensaje siguiente :

Excel no se inició correctamenta la última vez.

El modo a prueba de errores podría ayudarle a solucionar el problema, pero es posible que algunas características no estén disponibles en dicho modo. Desea iniciar el modoo de prueba ? 

Le digo que no y no me responde

Le digo que sí y trata de abrir la hoja de Excel y se cancela.

Gracias por anticipado por la ayuda que puedan proporcionarme.

Answer 1

Restaura windows a una fecha anterior a los problemas que estás teniendo.

No perderás los datos.

Answer 2

¡Hola José!

Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

Para resolver este incidente, por favor lleve a cabo los siguientes pasos (hágalos de uno en uno y verifique si soluciona el error, en caso de no resolverse prosiga con el siguiente paso).

*** PASO 1. Reparar una aplicación de Office.

Lo primero que vamos a hacer es reparar Office desde el Panel de control, siguiendo el paso a paso del siguiente enlace, en este escoja el Sistema Operativo Windows 10 y le aparecerá la guía a seguir:

https://support.office.com/es-es/article/repara...

Si no funciona desde el Panel de Control, use la herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo, siguiendo el paso a paso del mismo enlace anterior.

*** PASO . Si con lo anterior persiste el problema, vamos a usar el Comprobador de archivos de sistema para examinar Windows y restaurar los archivos. 

Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador, para ello:

1. Vaya al Administrador de tareas y abra la opción Archivo (File) > Ejecutar nueva tarea (Run new task)
2. En la opción Abrir (Open) escriba cmd y marque la casilla Crear esta tarea con privilegios administrativos (Create this task with administrative privileges). Oprima el botón Aceptar (OK)
3. En la ventana CMD por favor, copiar y pegar los siguientes comandos tal cual se muestran y en el mismo orden:

Nota: Para pegar los comandos en la ventana del CMD, haga clic derecho en cualquier parte negra del CMD y seleccione la opción Pegar.

Comando 1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y presione Enter.

Comando 2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presione Enter.

Comando 3. DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup y presione Enter.

Comando 4. sfc /scannow y presione Enter.

Los comandos anteriores examinan todos los archivos del sistema protegidos y reemplazan los archivos dañados.

Puede tardar unos cuantos minutos.

Al finalizar, reinicie el PC.

Nota: No cierre la ventana del símbolo del sistema hasta que la verificación haya terminado por completo. Una vez finalizado el proceso, aparecerán los resultados del examen.

Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!

Sally C.S

"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."

Answer 3

Hola José!

Me alegra mucho que haya funcionado y muchas gracias también por tus palabras.

Un saludo!

Answer 4

Hola Saylis,

llevé a cabo los procedimientos que me indicaste, estuvieron demasiado tardados, más de 10 horas.

La lentitud de mi laptop si se solucionó, ya la siento más rápida cuando abro aplicaciones.

El problema de que no podia abrir Excel no se solucionó, por lo que finalmente tuve que entrar a Microsotf, y desinstalar e instalar Microsoft Office 365, muy tardado también, cerca de 5 horas. Cuando iba al 81 % se quedó pasmado, me esperé un rato más, reinicié el equipo y ya me permitió abrir Excel.

Ví tu perfil en Microsoft y eres una persona que muy noble que le gusta ayudar a los demás.

Muchas felicidades y muchas gracias por tu ayuda.

José Luis Arriaga B

Answer 5

Hola pepeeeeee,

no he hecho respaldos de seguridad de Windows por lo que no pude aplicar tu recomendación.

Ya los voy a empezar a hacer, ya vi que son importantes.

Muhas gracias por tu ayuda.

Saludos

Jose Luis Arriiaga B