Esta copia de Microsoft no esta activada : Office 2016

Question

Buenas,

Hoy me compartieron office 365 familia yo recibi el correo y lo acepte e instale el office pero me sigue saliendo Esta copia de Microsoft no esta activada, he tratado todo lo que me dice el asistente y no hay forma de resolver el problema, incluso instale el software de ayuda.

Ocupo servicio de soporte urgente, trate de llamar a unos numeros de telefono pero no funcionan

Gracias

Answer 1

Hola Elizabeth

Mi nombre es Freddys soy colaborador de la Comunidad de Microsoft. En tu caso pudiera ser que este mal activado tu office.

El procedimiento seria quitar la llave existente y activar de nuevo el producto. Para esto sigue las indicaciones el enlace siguiente.

https://www.windo365.com/es/problemas-de-activacion-de-office/

Cuídese mucho. 

Saludos Freddys

Answer 2

Hola ElizabethGomez4,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

Por favor haga la verificación que se ofrece en este enlace oficial.

https://support.microsoft.com/es-es/office/erro...

Abra el Panel de control >> Administrador de credenciales. Elimine las credenciales de Windows enumeradas para Office 16 >> Clic en la flecha desplegable >> Eliminar de la bóveda.

Que tengas un buen día.

Atentamente,

Napier.

Answer 3

Un placer Elizabeth, si pudieras marcar la respuesta como acertada para que otros le sirva de referencia te lo agradeceré.

Cuídese mucho. Saludos Freddys

Answer 4

esto funciono gracias Freddy, Y gracias a todos por su ayuda

Answer 5

Hola Napier 

Gracias por la rápida respuesta, pero ya hice todo ese procedimiento y no se soluciono ademas no habían credenciales relacionadas a office 16