Problema al iniciar sesión en OneDrive : Windows 10

Question

Hola buenas tardes.

Les escribo porque entre ayer y hoy he estado tratando de conectar mi cuenta a one drive y no he podido, mi hermano lo hizo y lo logro y pudo hacer el login normal en one drive, ya desvincule su cuenta y ahora que intento colocar la mia me dice que mi contraseña es erronea y no me deja accesar, me dice que mi contraseña es incorrecta y en la pagina web si me acepta mi contraseña actual, porfavor quien le haya pasado esto antes que me pueda ayudar se lo agradecería mucho, ya que no se que mas hacer

Answer 1

Hola. Es un gusto que cuentes con los foros de ayuda Microsoft para resolver tus consultas.

Por lo que nos comentas en la descripción de tu consulta, te recomiendo ejecutar un  inicio en limpio para finalizar procesos en segundo plano que pueden interferir con el inicio de sesión. Para ello, puedes seguir los pasos de esta nota técnica: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

Verifica el siguiente enlace acerca de: **Solucionar problemas de sincronización de OneDrive******y de Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en OneDrive.

Adicional a esto, en el siguiente enlace podrás: enviar un correo electrónico al equipo de soporte técnico de OneDrive con la descripción de lo sucedido (recuerda que debes tener sesión iniciada en OneDrive en la web para que aparezca el cuadro de ayuda) para validar opciones adicionales con el área especializada.

La Comunidad Microsoft estará dispuesta a escucharte. ¡Ten un maravilloso fin de semana!