VENTANA DE PRIVACIDAD IMPIDE ABRIR CUALQUIER PROGRAMA DEL OFFICE

Question

Hola:

Supongo que debido a alguna actualización, al intentar abrir cualquier programa del Office (Word, excel), salta una ventana "Microsoft respeta su privacidad" y se queda bloqueado, no responde al teclado y a nada, viene un link de más información que te lleva a una página de Microsoft de Datos de diagnóstico en Office, pero el Word se queda bloqueado con esa ventana y solo se puede cerrar con el administrador de tareas.

Buscando soluciones por la red, encuentro que Microsoft ha introducido nuevas funciones para recopilar datos de los usuarios y que unos los tienes que aceptar y otros no... El problema es que a mi no me pasa de la ventana que os decía "Microsoft respeta su privacidad" (bloqueado), faltaría que hubiera un cuadro con siguiente y saltara otra página donde se pudieran aceptar la parte obligatoria de datos y supongo que entonces entraría en el Word. 

Por favor, a alguien le ha sucedido lo mismo ?? Lo tengo que solucionar como sea.

Gracias.

Answer 1

Lo que sucede es que no se visualiza el boton que dice "siguiente" el cual en teoria debe estar mas abajo de lo que muestra tu pantalla (puede ser por la resolucion de la pantalla u otro motivo) Juega con las teclas direccionales de flecha arriba/abajo de teclado para seleccionar el boton oculto. Luego presionas enter. Eso me funciono. 

Solo hay dos objetos seleccionables alli. El hipervinculo "Mas informacion" y el boton siguiente (que no se ve por estar mas abajo de lo que puede mostrar tu pantalla). Cuando uno de ellos esta seleccionado aparece un recuadro de lineas punteadas que rodea al hipervinculo.

Para las posteriores ventanas que te aparecen usa la tecla enter para activar el boton de siguiente.

Answer 2

No puedo hacer lo que dices, porque no puedo abrir el Word, ni el Excel.... Al darle a abrir, aparece el Word un segundo y rápidamente salta esta pantalla y a partir de esto no responde ratón ni teclado...

Answer 3

Probablemente, Office ha creado una configuración de bloqueo de archivos mediante una restricción de privacidad. Prueba lo siguiente:

• Abre el programa Word y ve a Nuevo documento en blanco
• Selecciona Archivo > Opciones
• En la ventana Opciones, haz clic en Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza
• En la ventana Centro de confianza, haz clic en Configuración de bloqueo de archivos y desactiva la casilla "Abrir" o "Guardar" para el tipo de archivo que deses abrir o guardar
• Selecciona Aceptar dos veces.

Comprueba si estos pasos solucionan el problema.

Answer 4

Tengo exactamente el mismo problema y.no consigo solucionar con la ayuda brindada. Si alguien sabe otra forma de resolver esto le estaré muy agradecido.

Answer 5

Revisa esta página:

Microsoft empieza a recopilar datos mientras utilizamos Office; así puedes evitarlo

https://www.redeszone.net/2019/05/13/evitar-rec...

(nota: este no es un sitio web de Microsoft; ten cuidado con los anuncios o productos del sitio web, y accede bajo tu responsabilidad)

¿Qué Office tienes instalado?

¿Has intentado repararlo, y así conseguir que desaparezca esa advertencia, o al menos que te deje proseguir y aceptarla?

Reparar una aplicación de Office

https://support.office.com/es-es/article/repara...