Me cobraron dos veces la suscripción • Office 365 Hogar

Question

Buenas noches

El día de hoy se me han registrado dos cobros de suscripción de office 365 cuando debió ser un solo pago de $59.99  ya que se tenia activada la opción de renovación periódica. resido en Panamá y quiero un número de teléfono para comunicarme y que me realicen el respectivo reembolso del cobro doble. 

Si alguno tiene un número de atención al cliente con respecto a ese tema agradezco mucho si me lo facilitan

Gracias y saludos

Answer 1

Gracias por la información Angelica. 

He podido contactarme con el soporte técnico y aclarar algunos puntos de curiosidad, ahora estoy a la espera de una respuesta con respecto a mi solicitud

Cuando mi solicitud sea resuelta comunicaré por este medio mi experiencia con el Servicio al Cliente 

Gracias y Saludos desde Panamá 

Que tenga excelente día 

Lourdes.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Lourdes Saldarriaga, mi nombre es Angélica,

Lamento que tengas este problema con tu facturación, pero juntos lo resolveremos.

Para ello te recomiendo visitar los siguientes enlaces

Para contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft os dejo el siguiente nelace

https://support.microsoft.com/es-es/contactus/

Para verificar la facturación os dejo este enlace

https://support.microsoft.com/es-es/help/28808/...

Para el contacto telefónico tienes este enlace a tu disposición

Para ello os dejo el link donde podéis ubicar los números de teléfono de soporte de Microsoft, disponibles en todo el mundo, elige el número según tu país

https://support.microsoft.com/es-es/help/405170 ...

Espero que esta información te sea útil. Estaré atento a tu respuesta

Saludos, espero que tengan un gran día.
Angélica.