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Reinstalar el soporte Microsoft luego de eliminarlo a través de "Quitar programas” ≈ Office

Anónimas
2020-09-12T13:57:56+00:00

Buenos días.  Estoy intentando reinstalar al aplicación de soporte de Microsoft que se eliminó desde "agregar o quitar programas". Me informa que no se puede reinstalar porque "it is already installed from a location on your network. Start the Support and Recovery Assistant from the shortcut on your desktop or star menú", pero esos ya no existen dado que se eleminó por "quitar programas".

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-09-12T21:03:53+00:00

    Buen día, Mark.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Por favor ten presente que, para este tipo de consultas es importante que menciones la versión de Windows y de Office instalada en el equipo para poder indicarte información precisa.

    Según la descripción que indicas, es posible que el inconveniente sea ocasionado por archivos temporales o procesos en segundo plano de la aplicación eliminada.

    Si posees Windows 10, sigue los pasos descritos a contención para eliminar archivos residuales:

    1. Dirígete a Inicio >Configuración > Sistema > Almacenamiento.
    2. En el apartado Sensor de almacenamiento, haz clic en Liberar espacio ahora.
    3. Espera a que Windows recopile los ficheros residuales.
    4. Selecciona todos los elementos que desees eliminar y, a continuación, elige Quitar archivos.

    Luego, practica un inicio en limpio para detener tareas innecesarias en segundo plano. Conoce cómo hacerlo en este enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Luego, intenta instalar el programa nuevamente a través de este enlace: Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft.

    Dime cómo te va. Estaré atento a tus comentarios.

    ¡Saludos!

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  2. Anónimas
    2020-09-14T16:07:28+00:00

    Hola, Mark.

    ¿Cómo te fue con los pasos anteriores?

    Si la respuesta anterior te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas ☺. Si aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo. 

    ¡Saludos!

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