No me permite abrir documentos de Word por problema en la licencia • Office

Question

hola no puedo abrir los documentos de Word que tengo gravados en la carpeta descargas.

Cómo puedo abrirlos, dice que no tengo licencia, hoy me apareció eso. ayer podía abrirlas.

Gracias

Answer 1

¡Bienvenida a la Comunidad Microsoft es un gusto contar con tu visita, Angelica!

Para iniciar, como nos informas que el suceso se presenta por problemas de activación de producto, es necesario que nos informes la versión de Office que tienes instalada; puesto que, con esta información se podremos dar procesos más adecuados; sin embargo, puedes intentar las recomendaciones de la siguiente nota técnica: Errores de activación y de producto sin licencia en Office.

Adicional a lo anterior, si ya comprobarte esta información y el suceso persiste, se puede tratar de conflictos por falta de actualizaciones o corrupción en los ficheros de este programa; por ello, lleva a cabo una actualización del mismo siguiendo los pasos que se encuentran en el siguiente enlace, en el que encontrarás el título Elija su versión de Office, elige la versión de Office que manejas y realiza las instrucciones: Instalar actualizaciones de Office.

Una vez realices este paso y de persistir el suceso, te sugiero realizar una corrección de la aplicación Word; por lo que, es necesario seguir las instrucciones que encontrarás en el siguiente enlace, donde están las versiones de Office, elige la tuya y ejecuta el proceso: Reparar una aplicación de Office.

¡Espero que todo sea solucionado!