Esta copia de Microsoft Office no está activada

Question

Hasta hace poco usaba un programa pirata de office, cuando este comenzó a mostrar esta leyenda (y no permitirme realizar ninguna modificación a mis documentos) así que para no tener más problemas en el futuro compré junto con otro miembro de mi familia el paquete 365 familiar (el pago se hizo en su cuenta), desinstalé el paquete viejo, instale el nuevo y al querer entrar a mis aplicaciones me sigue apareciendo el mismo mensaje.

Ya lo desinstalé y volví a instalar, seguí pasos de asistente virtual y verifiqué que todo lo del office viejo hubiera sido borrado.

Ya no se que hacer, llevo casi una semana así y necesito los programas para mis trabajos escolares.

¿Alguien tiene algún consejo?

Answer 1

Muchas gracias por su respuesta.

Seguí los pasos al pie de la letra y no fue posible solucionar mi problema.

¿Me podría dar alguna otra recomendación?

Gracias.

Answer 2

Hola!

Gracias por usar la comunidad de Microsoft, mi nombre es Luisa y soy una consultora independiente para ayudarte.

Para poder solucionar el problema tienes que remover todas las llaves anteriores, ya que aún sigue tomando las llaves de las licencias piratas.

Para ello, sigue con las siguientes instrucciones.

Buscar Símbolos del Sistema(Command Prompt) y dar clic derecho y abrir como Administrador.
Buscar la ruta completa para saber en que carpeta esta instalado Office.

CD.. Hasta llegar al directorio C:

cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16" o cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

Correr los siguientes comandos

cscript ospp.vbs /dstatus

cscript ospp.vbs /rearm

Observe el resultado y copie el KEY que son 5 dígitos y pegarlos en el próximo comando.

cscript ospp.vbs /unpkey:Y7RTP

Luego de Eliminar todos los Key, correr el siguiente comando para la activacion.

cscript ospp.vbs /act

Estaré atenta por si tienes alguna otra pregunta.

Saludos cordiales,
Luisa B