¿Tengo que volver a pagar para volver a instalar mis aplicaciones de Microsoft 365 después de formatear mi PC?

Question

quiero formatear mi pc, voy a guardar mis archivos en una memoria mi duda es tengo pagada una licencia de microsoft office personal y mcafee apenas las volvi a pagar y renovar pierdo esos progamas y tengo que volver a pagar ya que unicamente tengo el numero de pedido o como le hago

NOTA DEL MODERADOR*: Se ha movido a la categoría correspondiente, ya que se trata de una consulta básica sobre instalación y activación de Microsoft 365. Y se ha editado el título para aportar calidad.*

Answer 1

Hola MARTIN

Bienvenido de regreso a nuestra Comunidad, será un gusto ayudarte 😄

Entiendo tu preocupación y te comento que con Office 365 Personal, ahora se llama Microsoft 365, no tienes nada de qué preocuparte.

Primero permíteme contarte un poco de cómo funciona. Microsoft 365 Personal es una suscripción y, como lo has mencionado, la renovaste recientemente, que funciona a través de un correo electrónico personal, normalmente @hotmail.com o outlook.com. La suscripción te permite volver a instalar Office en tu PC las veces que sea necesario, incluso si cambias de PC. Si tienes acceso al correo de tu suscripción (usuario y contraseña) tienes acceso a tus aplicaciones de Office de escritorio. Si no es tás seguro de qué cuenta de correo tienes configurada, antes de formatear tu PC sigue estos pasos:

1. Para ver la cuenta de Microsoft a la que pertenece Office, abre un documento en Word (o cualquier app de Office)
2. Ve a Archivo > Cuenta. Busca la dirección de correo electrónico después de Pertenece a, debajo del nombre del producto.

Dicho lo anterior, no es necesario volver a pagar por instalar de nuevo Office en tu PC teniendo una suscripción activa y recién renovada. Si necesitas más ayuda, te recomiendo estos artículos de soporte  Descargar e instalar o volver a instalar Microsoft 365 u Office 2019 en un equipo PC o Mac y Activación de Office los cuales te indicarán los pasos para volver a instalar y activar tu Microsoft 365 Personal.