Hola, Paola. Es un gusto saludarte en este día, te damos la bienvenida a la comunidad Microsoft.
Por lo que nos cuentas, nos gustaría que nos contaras si solo ocurre en un documento o es un tema de cualquier documento que realices.
Revisa las recomendaciones del siguiente enlace acerca de: Numeración de páginas en Word.
Puedes solucionar posibles fallos en las aplicaciones, actualizándola. Te sugiero seguir las recomendaciones de este enlace: Actualizar automáticamente Office para Mac.
Acá quedaremos atentos a lo sucedido. Por favor cuéntanos cómo te va, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la resolución de este caso. ¡Esperando a que todo salga a tu favor!👋