Buen día, Rodolfo. Gracias por contar con la Comunidad Microsoft para resolver tus dudas, para nosotros es un placer poder ayudarte.😊
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, si deseas eliminar la cuenta de correo en donde alguna vez asociaste la licencia de Office 365 o también llamado Microsoft 365, puedes seguir las recomendaciones del siguiente artículo de ayuda: Cerrar la cuenta de Outlook.com. Ten muy presente la advertencia a continuación:
Pero si deseas cancelar la suscripción de Office 365, será necesario que establezcas comunicación con el área especializada. A continuación encontrarás los números telefónicos de la línea de atención general y comunicación vía chat (en las opciones elige “Cuentas y facturación”).
· El siguiente enlace es el directo que te llevará al contacto con Cuentas y Facturación. Solo tendrás que interactuar con el Boot con preguntas sencillas que al final te llevaran a conectarte con una agente de atención. Recuerda que solo tienes que escribir inicialmente “Cuentas y facturación”.
Acá quedaremos atentos a lo sucedido. Por favor cuéntanos cómo te va, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la resolución de este caso. ¡Ten una maravillosa semana!👋
Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como “Respuesta”😉. Si aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.