Producto sin licencia * Microsoft 365

Question

compre office y no aparece en el escritorio, al abrir archivos me sigue indicando que no tengo licencia

Answer 1

¡Hola Gustavo!

Ten una cálida y amigable bienvenida a la Comunidad Microsoft.

Hay varias causas por las cuales puedes ver el mensaje "producto sin licencia" en las aplicaciones de Office, a continuación, voy a mencionar las más comunes:

• Los programas instalados no corresponden a la licencia que compraste.
• Conflictos generados por registros de anteriores versiones de Office.
• El inicio de sesión con una cuenta incorrecta.

Inicialmente, quiero compartir contigo la siguiente página web, donde podrás ver cómo encontrar y encontrar las aplicaciones de Office en el sistema operativo: ¿No encuentra aplicaciones de Office en Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

Para empezar, verifica cada una de las recomendaciones que se exponen en las opciones 1, 2, 3 y 4 del siguiente enlace en ese orden (en el apartado "Paso 4: Solucionar problemas de activación de Office" podrás ver una herramienta automática que te permitirá corregir los problemas de activación de forma automática): Errores de activación y de producto sin licencia en Office.

Si iniciaste sesión con la cuenta indicada y descargaste las aplicaciones desde la página de Office, te aconsejo ejecutar los pasos que se mencionan en el siguiente enlace, para eliminar licencias de versiones anteriores de Office que pueden generar conflictos: Eliminación de ficheros o claves previas para licencias de Microsoft Office guardadas en el equipo que generan conflictos en la activación.

En dado caso que el incidente persista, te pido que respondas las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la versión de Office que tienes instalada actualmente?
• ¿Descargaste las aplicaciones de Office desde tu cuenta?

Quedo muy atento a tus mensajes.

¡Deseo que pases un estupendo día!