Error al querer desvincular cuenta Samsung para usar mi cuenta Microsoft en mi dispositivo móvil ≡ OneDrive

Question

Hola, desde hace unos dias, tengo un nuevo celular Samsung. Sin querer, activé vuncular mis cuentas de Samsung y de Microsoft. 

Entonces OneDrive dice que no se cargan las fotos,q se cargan por Samsung y eso no lo quiero, a mí me gusta como siempre lo hago por algo tengo Microsoft 365.

Y cuando voy a Seguridad y quiero desvincular la cuenta Samsung, no puedo, da error una y otra vez y que actualice la página

Lo hago y lo repito y no me deja cancelarlo.

Agradezco sí me ayudan a hacerlo. Muchas gracias

Answer 1

¡Ten una cálida bienvenida, Santiago! 

La configuración específica que mencionas, se debe realizar directamente desde las opciones del sistema operativo que tiene tu dispositivo móvil; es decir, si tiene Android, será necesario que acudas a su soporte para conocer cómo realizar este cambio.

Es posible que el cerrar sesión de tu cuenta Samsung, permita que la cuenta Microsoft se establezca de forma automática, y con ella, todos los servicios asociados; sin embargo, lo mejor es confirmarlo con el soporte correspondiente.

Si lo deseas, puedes indicarme qué sistema operativo tiene tu dispositivo móvil o el modelo de este último, así podré compartirte el enlace de soporte requerido. De ser Android, por favor ingresa a este enlace: Ayuda de Android.

Dime cómo te va.

¡Hasta pronto!