Cerrar la sesion de ondrive en mac - se ha quedado bloqueada

Question

Hace unos días que me urge la sincronización de onedrive en mi mac. Se ha quedado bloqueada, no puede descargar, no puedo cerrarla. He probado de desinstalar, pero me dice que debo cerrarla. He estado buscando y mirando, sin poder resolverlo. He intentado volver a instalar todos los programas, pues los de office tardan mucho en cargarse. Pero siempre dice lo mismo: Ondrive está abierto. No veo como forzar cierre. He abierto y cerrado el ordenador varias veces, sin éxito. Alguien puede ayudarme?

Answer 1

Estimad@ LysRiera,

Como asesor independiente y usuario de la comunidad, te ayudaré con tu pregunta.

Puede intentar con un RESET en su cliente de Onedrive en MAC, ejecute el siguiente proceso:

Primero, para verificar si su cuenta personal está bien, en el navegador de Internet Safari en modo incógnito, vaya al siguiente enlace:

https://onedrive.live.com,

acceda con su cuenta personal y verifique si tiene permiso para acceder, si es así.

Luego puede continuar con el proceso de reinicio:

1. Salga de OneDrive. (Seleccione el icono de la nube en la bandeja superior y luego seleccione Configuración > Salir de OneDrive).
2. Busque OneDrive en la carpeta Aplicaciones.
3. Haga clic con el botón derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
4. Vaya a la carpeta Contenido > Recursos.
5. Haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, si usa la aplicación independiente).
6. De ser necesario, inicie OneDrive y termine el proceso de configuración. ( no realice este paso si no desea usar el cliente de Onedrive)

Heche un vistazo al siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/office/rest...

Regards,

Renzo.