Office 2019 pago unico, despues de escribir la clave del producto no me deja presionar SIGUIENTE y terminar con la instalación (Mac con chip M1)

Question

Acabo de comprar una  Macbook Air con el chip M1 y también compre el  office 2019 para estudiante (pago único)

después de escribir la clave de producto y hacer click en SIGUIENTE, no ocurre nada y no puedo continuar con la instalación del office 2019. 

Ya pase todos mis archivos de una macbook anterior a esta nueva pero no puedo modificar ningún documento porque no puedo Terminar de instalar  el office 2019  pago único

¿Que puedo hacer? ya me he leído casi todo la web buscando solución y nada 

gracias por su ayuda

KB

Answer 1

Hola de nuevo kbao10 :)

Cuando haces el restablecimiento por Time Machine solo se verá afectado el ordenador donde realizas el proceso, es decir, solo se va a configurar tu nuevo equipo y el anterior seguirá intacto.

Haces bien con las recomendaciones que indicas:

1 - Formatea o reinstala el sistema de la Mac

2 - Continúa con la instalación de Office

3 - Pasa tus archivos de nuevo al equipo con la copia que realizaste.

No olvides contarme cómo te va con el proceso ;)

Answer 2

Estimada Mercedes 

gracias por tu respuesta. Pero antes de hacer lo que me sugieres me acabo de dar cuenta que al pasar todo lo que tengo en mi antigua laptop que tambien tiene instalado el Office 2019 como unico pago , ambas laptops estan como sincronizadas en algunas funciones como en las notas..

Quizás es por eso que no me deja instalar nuevamente el office 2019 aunque por otro lado, tampoco me deja usar word, excel etc en la nueva laptop.

sera  mejor quizás Formatear  lo que tengo en la nueva Macair y luego ingresar el office 2019 y descargar los paquetes y 3er pasar  nuevamente via timemachine lo que tengo en la otra laptop.

Pregunta ¿Si formateo la nueva Mac air se borrara los archivos  que tengo en la antigua laptop?.

Crees que asi resulte? ¿cómo hace la gente que tiene diferentes macs ?

saludos

Answer 3

Bienvenido a la comunidad kbao10, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

Lo que primero vamos a realizar es completar el canje de tu licencia de Office para asegurar, que el producto sea asociado a tu cuenta de forma adecuada. Para esto, abre una pestaña de internet en navegación privada e ingresa a la página https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup

Allí ingresa tu clave y sigue los pasos en línea.

Al finalizar, accede a https://account.microsoft.com/services y revisa si el producto ya aparece en esta plataforma.

Cuando todo esté asociado correctamente, solo haces clic en el botón de instalar y dejas que se descargue el instalador de la última versión de esta aplicación.

Aquí te dejo un enlace con información puntual sobre información de esta última versión de Office y su compatibilidad con el último sistema:

https://support.microsoft.com/es-es/office/sopo...

Cuéntame por favor cómo te va con estos procesos ;)