Problemas con una notificación "Sign in required, your device is having problems with your work or school account" : Microsoft 365

Question

Me sale el siguiente mensaje cuando trabajo en  excel:

sign in required, your device is having problems with your work or school account. sign in again to acces your organizations resources

pero no hay en donde tengo que loguearme,

gracias

Answer 1

Buen día, Héctor. Es un gusto poder asesorarte en los foros de ayuda Microsoft.

Sería de gran ayuda que nos compartieras un poco más de información acerca de este incidente para tener una claridad más amplia de lo sucedido:

1-    Indícanos le versión de tu Office. Acerca de Office: ¿Qué versión de Office uso?

2-    ¿Tu Office fue proporcionado por tu empresa o institución?

3-    El equipo en donde trabajas, ¿fue proporcionado o administrador por tu empresa?

Verifica que tanto el producto en el que te encuentras trabajando como la cuenta a la que pertenece sea la correcta. Ingresa a cualquier aplicación de Office > ve a “Archivo” > “Cuenta” allí verás con que cuenta de correo esta iniciada sesión y cuál es el producto de Office.

Después, procede a solucionar posibles fallos en las aplicaciones, actualizándola Instalar actualizaciones de Office.

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Si persiste, por favor adjúntanos una captura de pantalla mostrándonos el producto (edita la cuenta de correcto para que no sea visible). Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Esperando a que todo salga a tu favor!🙂