No me deja crear o modificar gráficos en PowerPoint para MAC : Microsoft 365

Anónimas
2020-11-02T22:43:47+00:00

Buenas noches,

Lo llevo utilizando mucho tiempo, pero nunca había necesitado modificar gráficas. El tema es que si intento hacer una gráfica o modificar los datos de una gráfica una de una plantilla cualquiera, se queda pensado y me aparece un error "La aplicación de origen está ocupada y no puede responder inmediatamente" y se queda clavado.

No me deja la opción de modificar los datos del gráfico sin utilizar Excel (Utilizo Office 365 para MAC).

¿Alguna solución?

Gracias,

Juan Carlos

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows

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  1. Anónimas
    2020-11-03T16:45:17+00:00

    ¡Hola, Juan Carlos! Ten un abrazo de bienvenida, para nuestra Comunidad Microsoft es grato ayudarte en esta ocasión.

    Teniendo en cuenta lo que nos comentas, el incidente se puede presentar por algún complemento activo o por actualización pendiente, En el siguiente enlace encontrarás los pasos para: Obtener los complementos de Office para Mac.

    *Valida que tu Office se encuentre completamente actualizado. Te sugiero seguir las recomendaciones de este enlace: Actualizar automáticamente Office para Mac.

    *Ejecuta algunas de las recomendaciones que encontrarás en la siguiente nota técnica: "Microsoft PowerPoint ha detectado un problema y debe cerrarse" en el inicio de PowerPoint para Mac.

    *De persistir, elimina la aplicación de PowerPoint (solo esta aplicación) y vuélvela a instalar: Desinstalar Office para Mac, e instala la actualización de septiembre desde esta página: Historial de actualizaciones de Office para Mac****.

    Acá quedaremos atentos a lo sucedido. Por favor cuéntanos cómo te va, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo. ¡Esperando a que todo salga a tu favor

    Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando “Sí”. Si aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

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  1. Anónimas
    2020-11-06T12:12:11+00:00

    Hola Ana,

    Muchas gracias por la respuesta. Al final que tenido que seguir los pasos para borrar Office del MAC y volver a reinstalarlo y ya funciona. Cuando abro un gráfico y quiero editar los datos me aparece Excel y no se queda clavado.

    Gracias por la ayuda,

    JC

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