Archivos de la carpeta OneDrive bloqueados con una X gris ≡ OneDrive

Question

Hola a tod@s,

Desde hace un par de días, al iniciar Win10, no se inicia sesión de OneDrive quedando el icono así:

Por más que intento iniciar sesión de forma manual, no hace nada. Pulso en [Iniciar sesión] y nada, no hace nada.

Desde que ocurre eso, los archivos aparecen con una X de color gris. Y no puedo ni abrirlos, ni copiarlos, ni moverlos, ni eliminarlos.

He probado las siguientes cosas:

• Desinstalar OneDrive: Los archivos siguen bloqueados.
• Reinstalar OneDrive: Los archivos siguen bloqueados y con la cuenta vinculada.
• Desvincular cuenta: Pulso el botón, sale un mensaje diciendo que se desvinculará, pero no se desvincula.
• Desvincular el equipo en mi cuenta de Outlook: Se ha desvinculado, pero en el PC sigue estando vinculada.

Además, me aparece el siguiente mensaje cada vez que intento iniciar sesión o desvincular la cuenta:

Estoy ya desesperado porque, aunque me he descargado los archivos directamente de la nube, en el PC tengo una carpeta con todos los archivos bloqueados.

¿Alguien tiene alguna solución?

Gracias

Answer 1

Hola Ninso,

En el enlace que proporcionas no veo nada que me ayude a resolver el problema. Veo simplemente FAQs con errores bastante genéricos. 

¿Alguna otra idea?

Answer 2

¡Te doy la bienvenida a nuestra Comunidad, Eduardo! 

Te comento que actualmente se están estableciendo cambios en el soporte de OneDrive. Por ello, te sugiero ingresar a la siguiente discusión de nuestra Comunidad, donde visualizarás la información correspondiente y los canales de ayuda para realizar tu consulta: Cambios en el foro de OneDrive en Microsoft Community.

Espero que esta información te ayude. No dejes de escribirnos.

¡Hasta pronto! 

Answer 3

Hola de nuevo Ninso,

Al final resolví el problema iniciando en modo seguro. Pude desvincular la cuenta y eliminar los archivos.

Saludos.