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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hice el pago de la suscripción y me llega cada 2 días correos que dicen que no he pagado. En el estado de pago y facturación aparece muy claro el cobro.
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Hola camilavalencia1, soy Minerva y soy una asesora independiente.
Como es notable te fue descontado el pago por la suscripción, te recomiendo que cierres sesión e inicies sesión nuevamente en tu cuenta Microsoft, esto puede reactivar nuevamente la suscripción,
En caso de que no sea así, te sugiero visites este enlace y te pongas en contacto directamente con el soporte para exponer tu caso y sea reactivada tu suscripción, en la opción que marca en azul de ponerse en contacto con el soporte.
https://support.microsoft.com/es-es/office/reno...
En caso de que lo requieras te dejo los números de teléfono de servicio de atención al cliente global.
https://support.microsoft.com/es-es/help/405170...
Saludos.