Hola Enrique, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Dario y soy un usuario como tú que ayuda en la comunidad.
Lamento lo que sucede, nosotros como asesores independientes no tenemos acceso a lo que es cobro y facturación, en ese caso favor contactar con el soporte en uno de los dos enlaces que le comparto abajo, uno via chat (Ayuda de Microsoft Store y facturación) y el otro de (Contactar al soporte técnico de Microsoft Store):
https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-s...
Espero haber ayudado
Saludos
Saludos sera que hay algun correo electronico para poner mi queja directamente ya que no tengo ninguna solución con los enlaces enviados solo me envia a subtemas pero nada mas con mi caso