NO PUEDO ACTUALIZAR MIS ARCHIVOS DE LA TABLET CON EL RESPALDO EN ONE DRIVE

Question

Tengo en mi tablet varios archivos en excel que están respaldados en la nube de one drive, pero cuando abro uno de ellos en mi tablet y solicito "actualizar", me sale el siguiente aviso:

No podemos conectar con "https://.d.docs.live.net/Users/..............

¿Cómo puedo solucionar esto?

Gracias de antemano por su posible ayuda

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola ANTONIOVILLASEÑOR

¡Espero que lo estés haciendo bien hoy y gracias por respondernos!

Déjame seguir ayudándote.

Solo quería confirmar si los aún persisten. En caso afirmativo, no dude en hacérmelo saber.

Esperamos su respuesta.

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365

Answer 2

Dicho archivo era con una extensión ".Pst" de Outlook y lo que hice fue cambiarlo de lugar para que no se sincronizada.

Answer 3

Gracias, el problema era un archivo que impedía la sincronización con el one Drive.

Answer 4

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Hola ANTONIOVILLASEÑOR

Hemos notado que no ha respondido a nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si la cuestión que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda para que podamos continuar solucionando su inquietud.   

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola ANTONIOVILLASEÑOR

Gracias por señalar esto a nuestra atención. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para publicar su inquietud aquí en el Foro de la comunidad de Microsoft**.**    

Entiendo que tiene un problema para acceder a sus archivos en su OneDrive a su dispositivo Tablet. Trabajemos juntos y encontremos la mejor solución para este asunto.

Permítaseme preguntar lo siguiente para comprender mejor la cuestión:

• ¿Qué tipo de licencia de Office está utilizando? (M365 para personal y hogar o M365 para empresas)
• ¿Cuándo comenzó el problema?
• ¿Sucede esto después de alguna actualización?
• ¿Cuáles son los pasos que has realizado hasta ahora?

Me encanta proporcionarle los pasos de solución de problemas en este momento para solucionar el problema. Me temo que es posible que tengamos que esperar primero la respuesta anterior para que podamos proporcionar la información necesaria. Una vez que recopilemos toda la información, formularemos la resolución factible para ayudarlo con su caso o si necesitamos que se refiera al soporte que se adapte a su problema. Nos aseguraremos de informarle con anticipación para que ahorre tiempo.

Esperamos su respuesta.

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365