No puedo activar mi copia de office porque ha superado limite de activaciones.

Question

Cordial saludo. Tengo el inconveniente de que he adquirido una licencia de office 2019 pero algo extraño sucede a la hora de intentar activar mi producto y es que me genera un mensaje extraño y es el de "No se puede activar mi copia de office porque ha superado limite de activaciones...". No se como solucionarlo si debo esperar para volver a intentarlo o es un problema permanente. Gracias.

Answer 1

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

Si adquiriste este producto en una tienda No oficial o página No oficial de Microsoft, será muy complicado y probablemente tengas que contactar al vendedor o proveedor para solicitarle otra clave de producto que sí funcione o que te de un reembolso.

Si es un producto que has adquirido desde la tienda o página Microsoft, debes contactar al soporte Oficial Microsoft para que ellos verifiquen con la información de tu Cuenta Microsoft, tiquete o recibo de compra y si todo está en orden y ellos te rehabilitarán la clave o te ayudarán a realizar la asociación del Office 2019 diréctamente a tu cuenta Microsoft.

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Contactar soporte y asistencia directa.

Chat.

https://support.microsoft.com/es-co/contactus

(Debes indicar al Bot que ninguna opción a solucionado tu problema para que te pongan en contacto con un agente real. No es 24h, generálmente la atención era de 9am a 6pm cuando trabajé con ellos)

Teléfono.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%...

(La línea telefónica tampoco es 24h.)

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Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.