Problema al ajustar imagen en Office.

Question

Hola a todos.

Tengo Office 2016 y, de unas semanas a la fecha no me permite usar nada del apartado "ajustar" de herramientas de imagen; cuando intento quitar un fondo, hacer correcciones o modificar el color, el programa en automático se reinicia o bien, se cierra. Todas las demás funciones que no conlleven modificar la imagen, las puedo usar correctamente.

Lo que he intentado:

-Ya lo desinstalé e instalé.

-Está activado correctamente.

-Complementos COM desactivados.

-Entré en modo seguro pero pasa exactamente lo mismo.

-Ya lo reparé desde el panel de control

Nada ha funcionado.

Espero puedan ayudarme.

Answer 1

Hola xLunasRotas, soy Juliana, gracias por contactar a la Comunidad, lamento las molestias y será un placer atenderlos hoy.

¿Ha intentado utilizar la propia herramienta de reparación de Office?

Si no ha probado este enlace, contiene la herramienta

https://support.microsoft.com/pt-br/office/repa....)

Espero haber ayudado

Que tengas un gran dia saludos

Juliana B.

Answer 2

Hola, qué tal Juliana.

Gracias por contestar pero ya lo había hecho, posteriormente reinicié la computadora, y nada. Sigue sin funcionar.

Answer 3

Hola XlunasRotas

Recomendar seguir paso a paso en orden

Paso 1

Compruebe si algún complemento está causando este error y desactívelo. Vea cómo hacerlo en este enlace

Paso 2

Desactive o elimine el antivirus.

Si tiene más de uno instalado, desinstálelo a través del Panel de control en el ícono Programas y características o desactívelo temporalmente a través de la configuración del antivirus.

Paso 3

Deshabilite todos los demás programas, para que sea un inicio sin interferencia de otros programas, así verá si hay algún programa que esté causando este problema.

1. Presione las teclas simultáneamente “Windows + R” y se abrirá “Ejecutar”.
2. Escriba en el campo en blanco la abreviatura que está dentro de las comillas y sin las comillas.
3. Ahora escriba en el campo en blanco "MSCONFIG" y haga clic en "Aceptar".
4. Vaya a la pestaña "Servicios" y haga clic en el cuadro en la esquina izquierda debajo de "Ocultar todos los servicios de Microsoft", luego haga clic en el botón "Deshabilitar todo" y haga clic en "Aplicar".
5. Si hay algún controlador de red Wi-Fi activo, deje que lo vuelva a marcar.
6. Vaya a la pestaña "Programas de inicio" y haga clic en el botón "Desactivar todo".
7. Haga clic en "Aceptar", será necesario reiniciar la computadora, haga clic en reiniciar

Al iniciar la computadora y verifique si la falla aún ocurre.

De lo contrario, podría ser una interferencia de programas de terceros.

Si hay más preguntas o la falla informada aún persiste, estaré disponible.

Espero haber ayudado

Que tengas un gran dia saludos

Juliana B.

Answer 4

Artículo de soporte de Office :

https://support.microsoft.com/pt-br/office/exib...