Pedir permiso - Características de la familia de Microsoft

Question

Al arrancar una aplicación tan simple como Spotify me dice que necesito pedir permiso a un adulto de la familia Microsoft, lo he estado mirando y eso implica que yo esté en una familia Microsoft y que sea menor de edad, cosa que no es cierta en ninguno de los casos. Cuando le doy a pedir permiso por correo electrónico me dice que ha habido un error. En conclusión por un error que no me dicen como solucionar ni en que se basa no puedo acceder a una aplicación tan típica y básica como Spotify. ¿Alguien sabe como solucionarlo? Hace ya 4 días que me pasa esto.

Answer 1

Hola JorgeSilla, ¿cómo estás?

Bienvenido a la Comunidad Microsoft.

Inicialmente asegúrate de que tu cuenta no está vinculada a ninguna configuración familiar:

1. Acceda a su cuentay haga clic en Gestionar su familia;

2. Haga clic en Salir de la familia o marque el Adulto de la familia que debe aparecer, y solicite ser eliminado siguiendo los pasos de: Elimina miembros de tu familia Microsoft;

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

Saludos cordiales,
Wilson.