Transferir licencia de office 2021 de una pc a otra pc

Question

¡Hola! Tengo una situación, compré una licencia de office 2021, la instalé en una laptop donde trabajaba desde mi casa, pero ahora regrese a la oficina y quiero transferir la licencia a mi equipo de escritorio, de echo lo desinstalé de la laptop y borré el dispositivo de mi cuenta de Microsoft; pero cuando intento activarlo en la pc de escritorio me manda este mensaje "Este producto ya está instalado en otro dispositivo", me da la opción de ponerme en contacto con soporte técnico y recibir una llamada pero sólo tiene la lada para España y Estados Unidos, mi pregunta ¿alguien sabe cómo puedo solucionar esto? o ¿cómo ponerme en contacto con soporte México?

Answer 1

¡Hola! Tengo una situación, compré una licencia de office 2021, la instalé en una laptop donde trabajaba desde mi casa, pero ahora regrese a la oficina y quiero transferir la licencia a mi equipo de escritorio, de echo lo desinstalé de la laptop y borré el dispositivo de mi cuenta de Microsoft; pero cuando intento activarlo en la pc de escritorio me manda este mensaje "Este producto ya está instalado en otro dispositivo", me da la opción de ponerme en contacto con soporte técnico y recibir una llamada pero sólo tiene la lada para España y Estados Unidos, mi pregunta ¿alguien sabe cómo puedo solucionar esto? o ¿cómo ponerme en contacto con soporte México?

Ya encontré como ponerme en contacto con soporte y ellos me contactaron con soporte de office. https://support.microsoft.com/es-mx/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google