![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
¡Hola!
Recibe un cordial y amigable saludo por parte de la Comunidad Microsoft.
El mensaje que mencionas en tu consulta, puede aparecer cuando las aplicaciones no se han conectado a internet por un largo periodo de tiempo, conoce más detalles en el apartado "No se pudo verificar la suscripción" de la siguiente página web: Un aviso de suscripción aparece cuando abro una aplicación de Microsoft 365.
Si el incidente persiste luego de realizar lo que se describe en el enlace anterior, sería necesario comprobar el estado de la suscripción de Microsoft 365, para ello, sigue las instrucciones de la siguiente página web: Consulte cuándo expira su suscripción de Microsoft 365.
Para indicarte los pasos a seguir, te pido que me proporciones la siguiente información:
- ¿Cuál es la versión de Office que tienes actualmente (envíame una captura de pantalla donde se evidencie esa información)?
- ¿La suscripción de Microsoft 365 se encuentra activa en tu cuenta (de igual forma envíame una foto o captura del apartado Servicios y suscripciones)?
- ¿Estás dentro de un dominio o red empresarial?
- ¿Tienes algún antivirus de terceros instalado?
- ¿Que versión de Windows tienes actualmente?
Nota: Si en las imágenes se evidencia información personal (correos electrónicos, teléfonos, entre otros), te aconsejo editarlas antes de compartirlas, recuerda que la Comunidad es un foro público.
Quedo atento a tus mensajes.
¡Te envío un fuerte abrazo!