Descargue Office 365 pero me sigue apareciendo Office 2019 Microsoft 365

Question

Tenia una licencia de office 2019 pero se me vencio, y me compartieron una suscripcion de office 365, puse mi cuenta pero seguia con el error de que no tenia licencia, entonces mire la informacion de mi cuenta y decia que no tenia la licencia de office profesional plus 2019, borre el office que tenia e instale office 365 desde mi cuenta de microsoft pero al momento de abrirlo aparece office 2019 y sigue con el mismos error de que necesita una licencia de office profesional plus 2019 y mire en el panel de control y aparece office 365 es-es.

Answer 1

Hola Torydaniel, soy Juliana, gracias por contactar a la Comunidad, lamento las molestias y será un placer atenderlos hoy.

Desinstale todo Office, de su máquina, para que cuando lo vuelva a instalar, no haya interferencias.

En los enlaces a continuación, puede encontrar todas las instrucciones paso a paso sobre qué hacer si el error persiste.

https://support.microsoft.com/es-es/office/solu...

https://support.microsoft.com/es-es/office/un-a...

Espero haber ayudado

Que tengas un gran dia saludos

Juliana B.