No encuentro mi factura

Question

Compre Office 365, el 20 de agosto y no encuentro donde obtener mi factura, lo mas que encuentro son los detalles del pedido, pero por ningún lado encuentro la factura fiscas, me pueden ayudar con este tema, me urge, gracias

Answer 1

Hola Jose!

Gracias por esta información, un saludo!

Answer 2

Muchas gracias por la información pero para mi sorpresa me comentaron vía telefónica que el producto de Familia no dan factura, en fin, así las cosas.

Te agradezco tus atenciones

Saludos

Answer 3

Hola de nuevo Jose!

Por favor haz lo siguiente:

1. Inicia sesión con la cuenta con la que adquiriste la suscripción de Office en el siguiente enlace: https://account.microsoft.com/
2. Ve a "Pago y Facturación"
3. Luego selecciona "Historial de pedidos"
4. Selecciona "Factura e impuestos"
5. Cundo seleccionas esta opción se debería descargar un PDF con la factura, si no te aparecen estas opciones lo mejor es que llames directamente a los números de atención al cliente del área de Cuentas y Facturación, aquí te dejo el enlace con los números:

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

Saludos!

Answer 4

Que tal Miguel P_962, gracias por responder, el tema que tengo es que mi Office es el plan Familiar que cuenta con 6 licencias, y no existe el panel izquierdo que comenta el articulo, pero cuando entro a Pago y facturación, únicamente me aparece el pedido, no la factura que es la que me interesa.

Tendrás otra opción a seguir.

De antemano gracias

Answer 5

Hola JoseFloresC!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

Por favor sigue las instrucciones del Agente de Microsoft Julio Gama, en el siguiente hilo:

https://answers.microsoft.com/es-es/msoffice/fo...

Saludos!