Velocidad extremadamente lenta para descargar CARPETAS desde OneDrive

Question

Hola,

Cuando descargo CARPETAS (aunque sea sólo una carpeta) desde mi OneDrive, lo hace en forma extremadamente lenta (70-120 Kb/s). Tengo buena velocidad de Internet (33 megas); y además, cuando descargo ARCHIVOS individuales (de a uno) la velocidad es 10 veces superior ó más. Ya probé con dos navegadores distintos y pasa lo mismo. ¿Alguien tiene alguna sugerencia para resolverlo?

Answer 1

Muchísimas gracias Jason!

Ya había hecho lo que recomiendas, y no había habido cambio.

Pude resolver el inconveniente, afortunadamente: encontré una respuesta en un foro de Microsoft en inglés: para descargar archivos grandes, ó carpetas/subcarpetas, no es conveniente hacerlo con el botón "Descargar" desde el OneDrive en la web, sino hacerlo desde la aplicación ("OneDrive client"); allí llegar a la opción "Mantener siempre en este dispositivo". Eso permitió la descarga en forma sumamente rápida.

O sea, el problema radicaba en desde dónde yo estaba intentando hacer la descarga.

Muchos saludos y gracias de todos modos

Claudio

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Claudio Bariloche

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con respecto a la velocidad de descarga o la velocidad de su archivo de OneDrive. Trabajemos juntos y encontremos la mejor solución para este asunto.

Permítaseme preguntar lo siguiente para comprender mejor la cuestión:

• ¿Cuándo comenzó el problema?
• ¿Está conectado de forma inalámbrica a su Wi-fI?
• ¿Intentaste usar una conexión por cable?

Estos son los pasos sobre cómo mejorar la velocidad de descarga de su aplicación OneDrive.

• Seleccione el icono blanco o azul de la nube de OneDrive en el área de notificación de la barra de tareas de Windows.
• Seleccione Ayuda y configuración > Configuración. (Es posible que deba hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos junto al área de notificación para ver el icono de OneDrive ).
• Seleccione la ficha Red .
• Si está sincronizando archivos del trabajo o de la escuela y no ve la pestaña Red , la configuración la administra su departamento de TI.
• Seleccione una opción en Tasa de carga y Tasa de descarga y, a continuación, seleccione Aceptar.

Información adicional: Cambiar la velocidad de carga o descarga de la aplicación de sincronización de OneDrive (microsoft.com)

Esperamos su próxima respuesta.

Respetuosamente    

Jason Guer 

Moderador de la comunidad de Microsoft