Acceso con cuenta @educamadri.org

Question

Llevo unos dias teniendo problemas con mi acceso a mi cuenta perteneciente al dominio @educa.madrid.org, intento acceder a microsoft 365 para ver onedrive o utlizar word, yme sale un error "Unexpected error when handling authentication request to identity provider.", y puedo estar horas sin acceder a la cuenta. Pruebo con otra cuenta hotmail que tengo y entra sin problemas. Pruebo en varios navegadores y en todos me pasa lo mismo

Un saludon

Answer 1

Hola Pablo M

Hola, soy Karl y estaré encantado de ayudarte hoy.

Las cuentas de correo electrónico creadas por una intuición educativa son administradas por la organización y no por Microsoft.

Deberá ponerse en contacto con el administrador de correo electrónico (departamento de TI) de la organización que creó la cuenta. Solo ellos pueden resolver el problema por usted. No hay nada que se pueda hacer desde el lado de Microsoft de las cosas.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.