OneDrive diferente en diferentes dispositivos

Question

Saludos Cordiales.

Tengo la versión pagada de Office 365 que incluye OneDrive.

Desde hace varios días me sucede que accediendo a OneDrive desde la aplicación en el escritorio o en línea en uno de mis dispositivo con Windows 10 me está abriendo una versión anterior de mis documentos y carpetas.

En otro de mis dispositivos, tambien con Windows 10, tanto en el escritorio como en la consulta en línea del OneDrive me aparece la versión actualizada con la última información y las carpetas renombradas correctamente.

He buscado en los foros y en internet como solucionar este problema pero no lo consigo. He reiniciado varias veces mi acceso a internet y el dispositivo y no consigo que ingrese a la versión actualizada de mis documentos y carpetas.

Espero haber sido claro con el problema y espero su apoyo.

Answer 1

Hola Oscar A,

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft.

He leído su consulta. Tengo algunas preguntas, ¿has intentado desvincular y vincular tu One Drive?
Haga clic a continuación para saber cómo desvincular, luego vuelva a iniciar sesión
https://support.office.com/article/f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0

¿Ha intentado desinstalar y reinstalar su unidad única?
Haga clic en el siguiente enlace para ver los pasos sobre cómo reinstalar
https://support.office.com/article/0660f354-6a69-46eb-b817-7f4e0d7b45b5

Nota: antes de probar lo siguiente, primero debe desvincular la cuenta o perderá todo en su onedrive.
Otra cosa que debe probar es desvincular y luego eliminar la carpeta de una unidad y permitir que la unidad se descargue nueva

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