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System32 y compu muy lenta

Anónimas
2022-07-26T14:28:36+00:00

Hola! Generalmente cuando prendo la compu aparece una ventana negra con lo siguiente: C:\WINDOWS\system32\cmd.EXE

Eso es un error o que tengo algún virus?

Además, tarda mucho en abrir los programas de office o directamente no abren y marca un error. Me pueden ayudar a resolverlo? Gracias

Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros

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  1. Anónimas
    2022-07-26T15:08:10+00:00

    Hola Paola P,

    Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de soporte técnico de Microsoft.

    Esto podría ser un virus como ha dicho, porque algo está tratando de ejecutar el símbolo del sistema en el inicio. O podría ser archivos corruptos de Windows que lo causan.

    La posible solución será hacer un reinicio del sistema, pero hay algunos desafíos desde mi punto de vista.

    Si está utilizando Windows 10 o Windows 11, es algo que puede hacer usted mismo. De lo contrario, deberá llevar su PC al taller de reparación de TI más cercano.

    Además, están sus archivos y sus suscripciones de oficina y su software diferente. No sé si tiene todas estas cosas en fácil acceso para volver a poner después del reinicio.

    Por lo tanto, haga de la C con Windows Defender (si está utilizando Windows 10 u 11, consulte el enlace sobre cómo hacerlo a continuación)
    https://support.office.com/article/d1c8c01d-12ed-e768-cbb8-830ea8ccf8e6

    Ahora puede intentar realizar una reparación de oficina (consulte el proceso a continuación)

    1. Haga clic derecho en Iniciar > seleccionar aplicaciones y características
    2. Desplácese hacia abajo hasta que vea Aplicaciones de Microsoft 365
    3. Haga clic en los tres botones junto a las aplicaciones de Microsoft 365
    4. Seleccione Modificar
    5. Haga clic en Reparación en línea (esto tardará un tiempo en hacerse)

    Haga clic en el enlace (referencia) a continuación para obtener orientación
    https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Por último, si esto no ayuda. Póngase en contacto con el taller de reparación de TI más cercano.

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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